质量控制注重过程管理，这个阶段的每一个流程、每一个阶段、每一个动作、乃至每一个职工的无意间个人行为，稍一粗心大意，便会造成不同的结果。这种管理中的细节，通常因其“小”，而易于被人忽视，心存侥幸;因其“细”，让人感到繁琐，不胜其烦。对于这种表现在细微的小事，咱们南京印刷人总喜欢来句经典的名言：不得说项。通常就是这种要命的想法，害的我们吃尽苦头，前功尽弃。典型的事例有：
飞墨
这是我们胶版印刷中常见的现像之一，BB机、多色机、轮转机或多或少地都有这种现像，时间久了，反倒习以为常。当工段长、质量检验员发现问题，指出现像时，机长们习惯来一句：个把个小墨点，有什么大惊小怪的，不要紧的。当问及原因时，基本上每个人都知道：压印滚筒、橡皮布边缘洗不干净，乃至没有洗;水墨平衡没有调好，油墨乳化;油墨太稀，速度太快;乃至怪机器设计不好;等等。日积月累，造成这方面的现像越聚越多，逐渐发展成为十分严重的品质隐患。
脏点
说大不大，说小不小，但却十分难除。原因也是各种各样：菲林老旧，比较脏;胶带纸的胶斑;晒版玻璃上的灰尘;封胶的胶疤;烤版时的水迹;印刷版表面的氧化;等等。
印刷版的取放
不可能吧?拿印刷版还有讲究?的确有。有的人在拿版时，总喜欢用大拇指往正中间一夹，封版的保护胶水被手上的汗水溶解掉，造成每块印刷版都被氧化;有的人顶着印刷版冒雨前行;有的人用手指夹着几块印刷版走，不经意间来回滑动，刮伤、折坏了印刷版;有的人连印刷版都放不稳，一次次滑倒在地上。
切料折痕
因为铜版纸、白板纸表面有涂布层，且纸张偏厚，无论是搬纸裁切、还是在印刷上纸的时候，都不可以弯曲、折叠，不然纸张就有瑕疵，产品就报废。但就是有人不留意这种细节，想怎样搬就怎样搬，想怎么上就怎么上，造成产品质量问题时有发生。今年，在我们质量检验员的大力宣传、引导、监督下，终于有了明显好转。
配页
有一音乐课本是锁线+胶订。配页时，叼纸钳夹纸后，因为纸堆之间的上下压力很大，经常会有擦脏。因为之前没留意，现像一直存在。后来重视了，一方面垫纸，一方面减少纸堆重量，减少摩擦力，擦脏的现像终于大大缓解。
还有封面裁切时，理纸不齐;三面刀裁切时，最上面一本书的破口;胶锅使用时，对温度的控制;等等。这方面的细节太多，不胜枚举。通过上面的典型事例，大家可以看到，处理细节现像，既简单也不简单。简单的是，不需要庞大的资金，高深的技术;不简单的是需要我们始终保持一颗强烈的责任心。
千里之堤，溃于蚁穴;小洞不补，大洞吃苦。细节是传动链条上的扣环，是千里钢轨上的铆钉，是航天飞机上的小螺丝，越是小的东西，越不能忽视。质量控制就是要从大处着眼，小事入手，就是要经常挑刺、找问题、找芝麻大点的小事。质量检验员就是要较真，就是不可以怕得罪人，做老好人。如果处处让步，处处放水，必将成为公司的罪人。许多“不得说项”的小事，通常就是让我们阴沟里翻船的大事。因此，从某种意义上来讲，质量检验员也是高危职业，尚请广大生产一线员工给予支持和理解。
态度决定一切，细节决定成与败。生产部门千万不可以陷入“产量上去了，品质却下来了”的困局。哲人说：你的心态就是你真正的主人。既然已经来公司上班了，就必须抱着“横竖一条心，要干就干好”的心态完成工作。只要大家心往一处想，劲往一处使，产量、品质齐头并进，就一定能够增强公司的核心竞争力，促进公司持续、稳定和健康发展。